Intergrupo: Un país no basta
El principal socio de negocios para el sector
corporativo de Microsoft quiere replicar su éxito en otros mercados de la
región en los que hay empresas que necesitan servicios especializados de
consultoría y desarrollo para mejorar su productividad.
Microsoft tiene en
Intergrupo uno de los aliados más importantes para llevar sus soluciones al
sector corporativo. La compañía de origen antioqueño lleva 13 años en el
mercado y las cifras explicadas por sus directivos indican que es el principal
socio de negocios de Microsoft, duplicando en ventas a su más cercano
competidor.
Intergrupo tiene tres
unidades de negocio: licenciamiento, infraestructura y fábrica de software. La
primera tiene que ver con la comercialización de licencias por volumen de
productos Microsoft para grandes compañías. No obstante, el licenciamiento a
nivel corporativo no se parece en nada al modelo tradicional para otros
segmentos, porque requiere de un acompañamiento a los clientes para que puedan
implementar y aprovechar adecuadamente las soluciones.
Por esta razón, de esta
actividad se desprenden dos grandes actividades: la consultoría y los servicios
administrados que conforman la unidad de infraestructura. La tercera área es la
fábrica de software, una unidad enfocada en el desarrollo de aplicaciones a la
medida y con la cual la compañía planea crecer fuertemente ofreciendo servicios
?offshore? para clientes internacionales utilizando recurso humano colombiano.
Esta fábrica recibió
recientemente la certificación CMM nivel 4 y se espera que antes de fin de año
esté certificada en nivel 5, el máximo posible. El éxito en Colombia hizo que
Intergrupo pensara en replicar su modelo en otros países. Hace cuatro años
escogió los mercados de Ecuador y España como primer paso de su expansión
internacional.
?En Ecuador somos
partners principales de Microsoft y ya tenemos una gran cobertura en este país.
Por otra parte en España la entrada fue distinta porque es un mercado muy
diferente por el tipo de empresas que tienen presencia, pero hemos mantenido
una inversión que se ha ido consolidando?, explica Dario Solorzano, presidente
de Intergrupo.
El año pasado la compañía
abrió una oficina en Miami y recientemente ingresó en Perú, un país en el que
espera tener un éxito similar al logrado en Ecuador. Antes de finalizar 2009
estarán abiertas las oficinas de Centroamérica con presencia en Republica
Dominicana, Panamá y Costa Rica, así como una oficina en Puerto Rico. Para el
año entrante están en la mira los dos mercados más grandes de la región: México
y Brasil.
La duda que surge es: ¿No
están estos países bien atendidos con servicios de tecnología como los que
ofrece Intergrupo? En opinión de Darío Solórzano, en algunos de estos mercados
los canales no tienen un enfoque profundo en las soluciones de software y
prefieren manejar varios tipos de negocios a la vez que incluyen venta de
equipos y conectividad.
?Nuestra gran diferencia
está en el nivel profesional y de ingeniería. Cuando llegamos a un mercado con
la oferta de servicios que tenemos nos damos cuenta que los clientes de
Microsoft tienen las soluciones pero no las aprovechan como deberían?, asegura
el directivo.
Actualmente, Integrupo
tiene más de 530 personas en sus unidades de negocios más del 80 por ciento de
ellas dedicadas a la ingeniería y la consultoría, pero se espera que con la
expansión este personal pudiera duplicarse. Gracias a su experiencia hombro a
hombro con Microsoft, Dario Solorzano considera que ?La solidez de Microsoft
está ligada a la solidez que tiene su canal de distribución y esto la
diferencia de sus competidores.
Hay muchos elementos
retadores para Microsoft, pero ha venido expandiendo e integrando su portafolio
de productos e ingresando en áreas donde antes no estaba. Nosotros como socios
de negocios seguiremos prestando servicios que agreguen mucho valor a los
clientes para que puedan optimizar sus costos y hacer más con menos?, concluye
el directivo.